Qu'est-ce que Kaytek.ma ?

Kaytek.ma est le premier MALL en ligne spécialisé en High-tech pour un meilleur prix, une livraison rapide et un SAV adapté .

 

-     Quelles sont les catégories proposées sur Kaytek.ma ?

• High-tech
• Smartphones et tablettes
• Multimédia
• Informatique
• Auto & Moto

 

 

-     Comment créer mon compte Kaytek.ma ?           

Pour créer un compte, rendez-vous sur "S’inscrire".  

Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe.

Votre mail va être utilisé pour tout contact ultérieur par nos Services.

 

-     Comment je-peux payer ma commande ?

Kaytek.ma vous propose 3 possibilités de paiement :

• Carte bancaire Marocaine ou étrangère via notre partenaire de paiement e ligne Maroc télécommerce
• Paiement a la livraison sur tout le Maroc
• Paiement à crédit

-     Kaytek.ma, est-il un site sécurisé ?

Le paiement en ligne sécurisé est assuré par Maroc Télécommerce. Les informations de votre carte bancaire sont transmises par un protocole sécurisé SSL directement au Centre Monétique Interbancaire.

 

-     Quand est-ce que mon compte est débité ?

Votre compte est débité une fois que votre commande est validée, votre facture vous sera envoyée sur l’adresse mail que vous avez mentionnée.

Vos factures sont consultables à partir de votre compte Hmall.ma sur la rubrique « commandes ».

 

-     Quand est ce que je serais livré(e) ?

Le délai de livraison sera de 72h ouvrables, à compter de la validité de votre commande.

 

-     Combien coûte la livraison ?

La livraison est 100% GRATUITE à Casa et pour tout panier supérieur à 400 Dhs. une livraison inférieure à 400 Dhs vous coûtera 20 Dhs

 

-     Que se passe-t-il s ‘il n’y a personne pour réceptionner le colis ?

Le coursier vous laissera un avis de récupération de votre colis à la poste la plus proche de votre domiciliation.

 

-     Que dois-je présenter au livreur afin de recevoir mon produit?

N’importe qu’elle personne peut réceptionner le produit en présentant sa carte d’identité national (C.I.N.).   

 

-     Comment pourrais-je offrir un produit ?

Il vous suffit de préciser l’adresse postale de la personne à qui vous souhaitez l’offrir dans le champ "Adresse de livraison’"